I. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA Y OBJETO
EVOLFY S.A. DE C.V., con domicilio en Avenida Insurgentes Sur N.º 605, Piso 8, Interior 802, Colonia Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03810, Ciudad de México, es la entidad responsable de la operación del sitio web https://pystacklabs.com/ (en adelante, el “Sitio“), a través del cual comercializa y presta servicios de diseño y desarrollo de aplicaciones móviles y web (en adelante, los “Servicios“).
Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos“) rigen el acceso, navegación y uso del Sitio, así como la contratación de Servicios por parte de cualquier usuario (en adelante, el “Cliente“). Al acceder al Sitio o contratar cualquiera de los Servicios, el Cliente acepta de manera expresa, voluntaria e irrevocable todos y cada uno de los términos aquí establecidos, así como el Aviso de Privacidad disponible en el Sitio. Si el Cliente no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de acceder, navegar o contratar servicios en el Sitio.
II. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS Y PAQUETES DISPONIBLES
Los Servicios ofrecidos por PYSTACK comprenden un conjunto de paquetes predeterminados, cada uno con alcances, funcionalidades, entregables y precios específicos, disponibles en el Sitio. Los paquetes principales incluyen:
Adicionalmente, PYSTACK ofrece la posibilidad de contratar servicios personalizados diseñados a medida según las necesidades específicas del Cliente, los cuales serán objeto de una propuesta comercial separada y estarán sujetos a aprobación expresa de ambas partes.
Cada paquete incluye descripción detallada, número de pantallas, flujo de trabajo, rondas de revisión, entregables, tiempos estimados y precio. Esta información se encuentra disponible en el Sitio y puede ser modificada por PYSTACK en cualquier momento, sin previo aviso.
III. PRECIOS, MÉTODO DE PAGO E IMPUESTOS
3.1 Estructura de precios
Todos los precios de los Servicios y paquetes están expresados en pesos mexicanos (MXN) y se encuentran publicados en el Sitio. El IVA (Impuesto al Valor Agregado) vigente en México es del 16%, el cual será adicionado al monto total de la factura que el Cliente deberá pagar.
El precio total a pagar será la suma del precio base del paquete más el IVA correspondiente (16%). PYSTACK enviará un desglose claro del monto base, el IVA y el total a pagar antes de proceder con el cobro.
3.2 Métodos de pago aceptados
PYSTACK acepta los siguientes métodos de pago:
El Cliente es responsable de verificar la disponibilidad de métodos de pago, comisiones aplicables por instituciones bancarias o pasarelas de pago, así como cualquier costo adicional que pudiera derivarse.
3.3 Validación y confirmación de pago
La contratación del Servicio se considera efectiva y vinculante únicamente cuando el pago ha sido validado y confirmado por PYSTACK y/o por la institución bancaria o pasarela de pago correspondiente. Hasta que el pago no sea confirmado, PYSTACK no iniciará la ejecución ni la prestación del Servicio.
Una vez validado el pago, PYSTACK enviará un correo electrónico de confirmación al Cliente, incluyendo los detalles de la compra, cronograma estimado de entrega, condiciones específicas del paquete y datos de contacto para seguimiento.
3.4 Cambios en precios y promociones
PYSTACK se reserva el derecho de modificar los precios de los Servicios y paquetes en cualquier momento. Las modificaciones serán vigentes a partir de la fecha de su publicación en el Sitio. Las promociones, descuentos u ofertas especiales están sujetas a disponibilidad y aplican únicamente durante el período establecido, siendo responsabilidad del Cliente verificar las condiciones vigentes al momento de la contratación.
4.1 Elegibilidad
Para poder contratar los Servicios de PYSTACK, el Cliente debe cumplir con los siguientes requisitos:
4.2 Registro y datos del Cliente
Para contratar servicios, el Cliente deberá proporcionar información completa, veraz, precisa y actualizada a través del formulario de contacto o registro disponible en el Sitio, incluyendo:
El Cliente se obliga a mantener sus datos actualizados y a notificar a PYSTACK de cualquier cambio. Es responsabilidad del Cliente la exactitud de la información proporcionada. PYSTACK podrá solicitar documentación adicional, realizar verificaciones o investigaciones para confirmar la identidad del Cliente y cumplir con obligaciones legales aplicables.
4.3 Selección de paquete y contratación
V. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
5.1 Uso autorizado
El Cliente puede acceder y navegar el Sitio únicamente para propósitos legales y conforme a estos Términos. El Cliente se compromete a utilizar el Sitio de manera responsable, respetando los derechos de terceros, la legislación vigente en México y las normas internacionales aplicables.
5.2 Restricciones de uso
El Cliente expresamente se obliga a abstenerse de:
VI. EJECUCIÓN, ENTREGA Y REVISIÓN DE SERVICIOS
6.1 Cronograma y fases de ejecución
Una vez confirmado el pago, PYSTACK procederá a la ejecución del Servicio conforme al alcance y cronograma del paquete contratado. PYSTACK notificará al Cliente sobre:
PYSTACK cumplirá con los tiempos estimados bajo su mejor esfuerzo; sin embargo, retrasos causados por fuerza mayor, imposibilidad técnica, retrasos en respuestas del Cliente o circunstancias ajenas a PYSTACK no serán imputables a esta última.
6.2 Revisión y ajustes
Cada paquete incluye un número específico de rondas de revisión y ajustes. El Cliente dispondrá del tiempo establecido para revisar entregables y solicitar correcciones o cambios en alcance. Las solicitudes de ajuste deberán ser comunicadas por escrito a través del correo de contacto de PYSTACK.
Cambios adicionales fuera del alcance del paquete, modificaciones sustanciales al proyecto o solicitudes posteriores a la entrega final deberán ser cotizados y aprobados por ambas partes mediante propuesta adicional.
6.3 Aceptación de entregables
La aceptación de los entregables finales por parte del Cliente implica conformidad con los trabajos realizados. Reclamaciones posteriores a la aceptación solo serán consideradas en caso de defectos evidentes, bajo las condiciones y plazos establecidos en la Política de Garantías aplicable.
6.4 Causas de suspensión o terminación de servicios
PYSTACK podrá suspender o terminar la prestación de Servicios en los siguientes casos:
En caso de suspensión por causa atribuible al Cliente, PYSTACK podrá retener entregables y no procederá reembolso alguno.
VII. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR
7.1 Propiedad de PYSTACK
Todo el contenido disponible en el Sitio —incluyendo textos, imágenes, logos, marcas, diseños gráficos, bocetos preliminares, wireframes, prototipos, código, ilustraciones, guías de estilo, animaciones, archivos de producción y cualquier material desarrollado por PYSTACK— es propiedad exclusiva de EVOLFY S.A. DE C.V. o se utiliza bajo licencia autorizada de sus titulares.
PYSTACK y las marcas relacionadas son marcas comerciales registradas o en proceso de registro, protegidas por las leyes de propiedad intelectual, derechos de autor y tratados internacionales vigentes en México y otros países.
7.2 Derechos del Cliente
El Cliente no adquiere derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios, entregables, diseños o contenidos por el simple acceso al Sitio, la navegación o la contratación. El Cliente obtiene una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar los entregables únicamente con propósitos internos y no comerciales, conforme al alcance del paquete contratado.
En el caso de servicios personalizados donde se negocie expresamente la transferencia de derechos, esto deberá especificarse por escrito en la propuesta correspondiente y estará sujeto al pago completo del Servicio contratado.
7.3 Prohibiciones
Queda terminantemente prohibido:
La violación de estos derechos expone al Cliente a acciones legales civiles y penales, así como al pago de indemnizaciones por daños y perjuicios.
7.4 Derechos de terceros
El Cliente acepta y respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros incluidos en los Servicios o en el Sitio. El Cliente garantiza que la información, contenidos y datos que proporciona no violan derechos de autor, patentes, marcas u otros derechos de propiedad intelectual de terceros.
VII. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
8.1 Obligaciones generales
El Cliente se obliga a:
8.2 Responsabilidad sobre contenidos
El Cliente es el único responsable de:
PYSTACK actúa como prestador de servicios de diseño y desarrollo; no es responsable del contenido, precisión, legalidad o integridad de los materiales proporcionados por el Cliente.
8.3 Indemnización
El Cliente acepta indemnizar, defender y sacar en paz y a salvo a PYSTACK, sus directivos, empleados, socios y afiliados, de cualquier reclamo, demanda, pérdida, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios legales) derivado de:
IX. GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
9.1 Exención de garantías
PYSTACK no ofrece ni garantiza:
Los Servicios se proporcionan “tal como están” y “según disponibilidad”. El Cliente acepta expresamente asumir todos los riesgos derivados del acceso al Sitio y del uso de los Servicios.
9.2 Limitación de responsabilidad
En ningún caso PYSTACK será responsable por:
9.3 Tope de responsabilidad
La responsabilidad total de PYSTACK frente al Cliente, por cualquier concepto, causa o acción legal, nunca excederá el monto efectivamente pagado por el Cliente por el Servicio contratado durante los doce (12) meses previos a la reclamación.
Si el Cliente no ha realizado pago alguno, la responsabilidad se limita a cero.
9.4 Responsabilidad técnica
El Cliente es el único responsable de:
X. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
PYSTACK se reserva el derecho de modificar, actualizar, enmendar o eliminar cualquier parte de estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio.
Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente los Términos vigentes. El uso continuado del Sitio o la contratación de Servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación automática de los Términos modificados.
En caso de desacuerdo con los cambios, el Cliente deberá dejar de utilizar el Sitio y, en su caso, solicitar la cancelación de su cuenta.
XI. DISPOSICIONES GENERALES
11.1 Vigencia
Estos Términos estarán vigentes de manera indefinida a partir de su publicación en el Sitio y hasta que se publique una versión más reciente.
11.2 Encabezados
Los encabezados y títulos de secciones son únicamente de referencia y no afectan la interpretación, validez o alcance de las disposiciones.
11.3 Nulidad parcial
Si alguna disposición de estos Términos es declarada nula, ilegal o inaplicable por tribunal competente, la validez de las demás disposiciones continuará en plena vigencia.
11.4 Relación entre partes
Estos Términos no crean relación de sociedad, mandato, franquicia, relación laboral o agencia entre PYSTACK y el Cliente. El Cliente actúa como cliente independiente.
11.5 Cumplimiento legal
El Cliente garantiza el cumplimiento de todas las leyes, regulaciones y normas vigentes en México aplicables a su uso del Sitio y a la contratación de Servicios.
XII. JURISDICCIÓN Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Estos Términos y todas las cuestiones derivadas de los mismos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular por la legislación vigente en la Ciudad de México.
Para la interpretación, cumplimiento, ejecución y resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Previo a iniciar acciones judiciales, las partes se comprometen a intentar resolver las controversias de manera amistosa mediante:
Ambas partes renuncian expresamente a cualquier fuero jurisdiccional distinto al de la Ciudad de México.
XIII. CONTACTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier duda, aclaración, reclamo, solicitud de propuestas personalizadas o inquietud sobre estos Términos o el Aviso de Privacidad, el Cliente podrá contactar a PYSTACK a través de:
PYSTACK se compromete a responder comunicaciones dentro de un plazo razonable, típicamente entre 24 y 48 horas hábiles.